常見問題
商品是如何運送的?
每件商品均為到貨即切,隨後進行獨立真空包裝並立即冷凍以供運送。包裹會放置在裝有冰袋的保溫箱或保溫袋中寄出。
我的商品何時會寄出?
收到訂單後預計三天內會送到府上,我們目前的出貨時間為週一至週六。任何在週一至週五中午 12:00 之前下達的訂單,將於翌日寄出。週五中午 12:00 之後下達的訂單,將延至下週一寄出。如需即時送貨,可 WhatsApp 聯絡,盡量滿足需求。
我是否符合免運費資格?
當客戶的訂單金額超過 $600 時,即可享有免運費優惠。未滿 $600 需另加 $55 冷運配送服務費。
服務適用於香港、九龍、新界、大嶼山(只限東涌),但不包括離島。
偏遠地區:包括愉景灣及馬灣,如有需要,會按運輸公司要求收取額外運輸費用。
為什麼我應該選擇你們,而不是其他的肉類外送服務?
我們致力於為客戶提供最優質的產品,我們的目標是為客戶提供卓越的服務體驗,並將最高品質的產品直接送到您的門口。
如果收到貨發現包裝破損或缺少應怎麼辦?
如果收到貨發現包裝破損或缺少,請收貨後立即影相,然後 WhatsApp 與我們聯絡,我們會盡快處理。